05Янв
Вот и наступил новый год.
Поздравляю всех с Новым Годом и Рождеством! Всего наилучшего в этом новом году Вам и вашим близким!
Перед новым годом VMware сделала подарок – стала доступна поддержка на русском языке.
Мы рады сообщить о том, что осенью этого года в VMware Global Support Services стартовал пилотный проект по оказанию поддержи на русском языке. Немного деталей.
Роли и обязанности службы поддержки клиентов.
Служба поддержки клиентов является первой инстанцией для решения следующих вопросов:
- Принятие новой заявки на оказание технической поддержки, а также помощь с уже существующими заявками от клиентов и партнеров.
- Управление аккаунтом клиентов. Это внесение изменений, например, номера телефона или адреса. Email, к сожалению, не подлежит изменению.
- Вопросы касательно онлайн магазина.
- Вопросы касающиеся продления контрактов.
- Перенаправление заявок по инициативе клиента.
Как связаться со службой поддержки клиентов?
По телефону. Телефонная линия поддержки на русском языке 810-800-24381044. Бесплатный звонок с территории Российской Федерации.
По электронной почте. customer_service@vmware.com
Создав заявку на вебсайте.
Информация, которую нужно иметь в виду
- Как было упомянуто ранее проект русскоязычной поддержки сейчас находится в пилотной фазе, посему пожалуйста учитывайте это работая с VMware Global Support Services
- Звонки, письма и заявки через веб-сайт могут осуществляться на русском языке и будут обработаны русскими (не русскоязычными) сотрудниками, работающими в Центре Поддержки в Корке (Ирландия).
- Единственный доступный номер телефона в настоящий момент: 810-800-24381044. Бесплатный звонок с территории Российской Федерации. Мы работаем над созданием московского номера. Для заказчиков в странах СНГ – это международный звонок.
- Веб-страницы процесса создания заявки через сайт, к сожалению, пока еще на английском. Мы над этим работаем.
На этой страничке указано, что телефонный номер для общения на английском. Это неправда, трубку будут брать русские сотрудники. Мы поправим страничку в самое ближайшее время.
Оригинал
Метки: VMware
07Дек
Коллеги Мария Сидорова и Андрей Луценко написали очень интересную статью из серии мифов о виртуализации — Миф 3. Концепции работы аппаратной виртуализации у разных производителей — одинаковы!?
Советую всем к прочтению.
Метки: Виртуализация
29Ноя
Давно не писал. Куча дел, работа съедает очень много времени. Ах да о чем это я, перехожу к делу.
30 августа 2010 г. вышел VMware vCloud Director (vCD). Этот проект ранее был известен под названием Redwood.
vCD – это служба которая предоставляет ресурсы VMware vSphere в виде каталога служб. Ориентированно в первую очередь на провайдеров услуг и крупные компании. Собственно vCD это еще один уровень абстракции теперь над VMware vSphere.
Подробней о продукте VMware vCloud Director на сайте VMware.
Continue reading »
Метки: vCloud, vSphere
16Авг
Давно не писал, на то были свои причины.
Во первых лето и я был в небольшом отпуске, отдыхал от трудовых будней, отпуск не большой всего 1.5 недели, но мне этого хватило.
Во вторых в начале августа я поменял место жительства и место работы. Теперь я живу в прекрасном городе Алматы, ну и соответственно тружусь тут же.
Писать пока некогда, новая работа, новый город, масса впечатлений.
22Июл
Хотел поделиться еще одним новым моментом в ESXi 4.1. — режим Tech Support Mode.
Многим знаком режим unsupported в ESXi 4 и чтобы войти в данный режим надо было набрать unsupported на клавиатуре в локальной консоли, после этого мы попадали в busybox консоль ESXi. Еще, наверное, многие помнят, как было немного геморно включать SSH на ESXi 4. Да и кстати данные вещи официально не поддерживались VMware, так что если что то случилось после работы в режиме unsupported и Вы пошли писать письмо о помощи или с вопросом, то можно было сказать прощай офф. саппорту. Единственными официальными способами работы из командной строки были vSphereCLI и vMA.
Но парни из VMware не стоят на месте и в версии ESXi 4.1 официально появилась поддержка интерфейса командной строки busybox консоли как локально, так и удаленно через SSH и называются они соответственно Local Tech Support и Remote Tech Support . Активация этих режимов стала очень быстрой и удобной.
Continue reading »
Метки: ESXi, vSphere
19Июл
Следующая фича которую многие ждали это проброс USB устройств внутрь ВМ. Да она появилась в vSphere 4.1 и надо сказать работает. Честно когда я ждал 4.1 и видел заявленную поддержку USB, то думал, скорее всего, будет работать с кучей ограничений и не будет поддерживать живую миграцию, но когда все таки стал тестировать сей функционал, то был приятно удивлен. И так более подробно о USB поддержке ниже.
Continue reading »
Метки: ESX, ESXi
19Июл
И так VMware vSphere 4.1 благополучно скачана, установлена на тестовых хостах и начался практический разбор новых фич.
Решил начать с iSCSI Hardware Offloads.
Из релиза известно что
vSphere 4.1 enables 10Gb iSCSI hardware offloads (Broadcom 57711) and 1Gb iSCSI hardware offloads (Broadcom 5709).
Что это и с чем его едят? Собственно теперь сетевые карточки с функцией iSCSI Offload или Accelerated iSCSI в терминологии HP и некоторых других производителей будут в ESX/ESXi работать как iSCSI HBA и в документации VMware дается обозначение таким адаптерам как Dependent Hardware iSCSI Adapters.
Continue reading »
Метки: ESX, ESXi, iSCSI
14Июл
13 июля, раньше чем ждали, вышла VMware vSphere 4.1. Данное обновление принесло много нового в функционал. Сам ждал это обновление с нетерпение, наконец то дождался.
О релизе тут.
О новых возможностях в этом официальном документе.
Страница загрузки продуктов.
Документация как всегда тут.
Все вкусности описывать не буду, так как коллеги уже подробно описали на русском, даю линки.
Отличный документ о новых возможностях vSphere 4.1 от Александра Самойленко.
Подробное описание новых фич от Михаила Михеева.
Хочется также сказать, что в редакциях изменился доступный функционал. Теперь VMotion доступен в редакциях Standart и Essentials Plus. Посмотреть можно тут и тут.
Метки: VMware, vSphere
29Июн
Хочу немного рассказать о коммерческом программном iSCSI таргете Starwind. На днях тестировал данное ПО и хотел поделиться своими впечатлениями.
И так теорию о iSCSI писать не буду, а переду сразу к делу.
Повторюсь, ПО Starwind это программный iSCSI таргет с отличным функционалом (о нем чуть позже) выступающий как конкурент железным решениям и дает нам возможность виртуализовать хранилища данных, а также в зависимости от версии обеспечить высокую доступность хранилищ. Существует несколько вариантов продукта: free версия с урезанным функционалом, а также несколько коммерческих версий. Более подробно о коммерческих версиях тут.
Continue reading »
Метки: iSCSI, Starwind
14Июн
Как включить Jumbo Frames в ESX 4.
Jumbo Frames – это сетевые кадры размером 9000+ байтов. Обычные кадры, использующиеся в сети имеют размером 1500 байт. Jumbo Frames работает в сетях 1Гбит и выше. Для чего же нужны большие кадры? Собственно для того чтобы увеличить быстродействие сети при передачи большого числа данных и снизить накладные расходы. Рекомендуется включать Jumbo Frames в сетях, где наблюдается интенсивная пересылка больших объемов данных, например трафик iSCSI. Подробнее тут.
ESX/ESXi 4 имеет поддержку Jumbo Frames и ниже я расскажу как ее включить на примере хоста с ESX 4.
Continue reading »
Метки: ESX, ESXi, vNetwork
Михаил Коротько Архитектор/инженер по ИТ инфраструктуре, независимый консультант в области ИТ, а также блогер и энтузиаст виртуализации. VMware vExpert 2010/2011.
Свежие комментарии